BẢNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – ĐĂNG VŨ SURFACE
| Loại sản phẩm / Điều kiện | Thời hạn và hình thức đổi trả | Ghi chú & Điều kiện áp dụng |
|---|---|---|
| Máy tính mới | – Trong 30 ngày: Được đổi/trả hoặc đổi sang máy khác. | – Nếu đổi trả trong 30 ngày, máy còn mới, nguyên zin, không tháo ráp, không hư hại do người dùng → hoàn tối đa 70% giá mua. – Sau 30 ngày: thỏa thuận riêng. |
| Phụ kiện mới | – Không áp dụng đổi/trả. | – Cần kiểm tra kỹ trước khi mua. |
| Máy tính cũ | – Trong 7 ngày: Đổi máy khác không mất giá hoặc trả lại nhận 85% giá mua. – Từ ngày 8 đến 30: Trả lại nhận 80% giá; nếu đổi máy khác, shop thu lại 85% giá. |
– Máy đổi sang phải có giá trị không thấp hơn 20% so với máy cũ. – Máy phải nguyên zin, không tháo ráp, không hư hại do người dùng. – Sau 30 ngày: thỏa thuận riêng. |
| Phụ kiện cũ | – Không áp dụng đổi/trả. | – Phụ kiện đã qua sử dụng không hỗ trợ thu hồi hay đổi trả. |
Quy trình đổi trả
- Liên hệ trực tiếp cửa hàng hoặc hotline: 0937.955.789 để đăng ký đổi trả.
- Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm & tình trạng hiện tại.
- Sản phẩm sẽ được kỹ thuật kiểm tra đánh giá đủ điều kiện đổi trả hay không.
- Nếu đạt yêu cầu, khách hàng có thể:
- Đổi sang máy khác.
- Nhận lại tiền mặt theo tỷ lệ quy định.
Trường hợp không đủ điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị hỏng hóc do người dùng gây ra.
- Máy đã bị can thiệp kỹ thuật, không còn zin nguyên bản.
- Máy có dấu hiệu tháo ráp, vô nước, rơi vỡ.
- Phụ kiện (mới hoặc cũ) không áp dụng bất kỳ hình thức đổi trả nào.



