Chính sách kiểm hàng

Chính Sách Kiểm Hàng tại Đăng Vũ Surface

Mục đích chính sách

Đăng Vũ Surface cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Chính sách kiểm hàng của chúng tôi nhằm minh bạch hóa quy trình kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, đảm bảo rằng bạn nhận được sản phẩm đúng với mô tả và không có lỗi.

Quyền lợi khách hàng

1. Kiểm Tra Trước Khi Nhận Hàng: Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng để xác nhận sản phẩm không bị hư hỏng, trầy xước, và đảm bảo đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn sử dụng, bảo hành.
2. Yêu Cầu Hỗ Trợ: Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc vấn đề với sản phẩm, khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ ngay tại thời điểm giao nhận.

Quy trình kiểm hàng

1. Giao Hàng và Kiểm Tra: Khi sản phẩm được giao đến, khách hàng hoặc người đại diện có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cùng với nhân viên giao hàng.
2. Xác Nhận Tình Trạng Sản Phẩm: Khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Mọi vấn đề phát hiện sau khi ký nhận sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành hoặc hỗ trợ sau mua của Đăng Vũ Surface.

Hướng dẫn kiểm hàng

1. Kiểm Tra Bao Bì: Đảm bảo bao bì nguyên vẹn, không rách hoặc biến dạng.
2. Kiểm Tra Sản Phẩm: Kiểm tra sản phẩm không bị trầy xước, vỡ, hoặc lỗi kỹ thuật.
3. Kiểm Tra Phụ Kiện: Kiểm tra đầy đủ phụ kiện đi kèm và sách hướng dẫn.
4. Chạy Thử: Nếu có thể, chạy thử sản phẩm để đảm bảo hoạt động bình thường.

Trách nhiệm của nhân viên giao hàng

Nhân viên giao hàng của Đăng Vũ Surface sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình kiểm tra sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm tại thời điểm giao hàng.

Lưu ý

1. Chỉnh Sửa và Thay Thế: Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc thay thế sản phẩm do lỗi phát hiện trong quá trình kiểm hàng sẽ được xử lý ngay lập tức hoặc dựa theo quy định của chính sách bảo hành.
2. Thời Gian Phản Hồi: Mọi vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng cần được thông báo cho Đăng Vũ Surface trong vòng 24 giờ.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về quy trình kiểm hàng, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ của Đăng Vũ Surface luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn mọi lúc.

Chính sách kiểm hàng của Đăng Vũ Surface được thiết kế để đảm bảo bạn có thể tin tưởng vào chất lượng sản phẩm mà bạn mua, đồng thời hỗ trợ bạn trong mọi bước của quá trình mua hàng.