Apple chính thức đối đầu với nhà bán lẻ tại Việt Nam?

Vào ngày 18/05 sắp tới: Apple chính thức mở cửa hàng trực tuyến tại Việt Nam. Sự kiện này hứa hẹn người dùng Apple sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích. Liệu chính việc này sẽ khiến Apple cạnh tranh với nhà bán lẻ của hãng?

Xem thêm: 

Chính thức: Google ra mắt điện thoại gập đầu tiên, Pixel Fold

Galaxy Z Flip 5 rò rỉ hình ảnh, sắp ra mắt?

Apple quyết định mở rộng sang thị trường Việt Nam và ưu tiên lợi ích người dùng

Vào ngày 12/05 vừa qua, Apple chính thức thông báo về việc mở cửa hàng trực tuyến ở Việt Nam. Bà Deirdre O'Brien, Phó chủ tịch cấp cao mảng bán lẻ của Apple cho biết: "Chúng tôi vinh dự khi mở rộng tại Việt Nam, cũng như rất phấn khởi khi có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ của Apple đến cho khách hàng, với sự ra mắt của Apple Store trực tuyến".

Cửa hàng trực tuyến của Apple cho phép người dùng lựa chọn tất tần tật những sản phẩm thuộc hệ sinh thái của hãng này. Từ iPhone, iMac, iPad, MacBook... đến những phụ kiện kèm theo đều sẽ xuất hiện.

Apple Store trực tuyến sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ vượt trội và hỗ trợ cá nhân hóa tương tự như các địa điểm Apple Store trên toàn thế giới. Theo đó, cửa hàng trực tuyến sẽ có một đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên môn bằng tiếng Việt hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Sự kiện lần này sẽ giúp người dùng ở Việt Nam tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ của Apple một cách dễ dàng hơn và được cho rằng sẽ được hưởng nhiều lợi từ sự xuất hiện của Apple Store trực tuyến.

Liệu việc này có cạnh tranh không lành mạnh với các đại lý hiện được Apple ủy quyền?

Doanh nghiệp bán lẻ hợp tác với Apple liệu có bị cạnh tranh không lành mạnh? Đây vẫn là câu hỏi lớn vì cửa hàng trực tuyến của hãng chưa chính thức xuất hiện. Tuy nhiên, theo mình thì hãng sẽ không dại gì đi cạnh tranh trực tiếp với chính “những cánh tay đắc lực của mình”, bởi chính những nhà bán lẻ đã đem đến doanh thu rất lớn và có công sức trong việc phủ rộng thị trường Việt Nam. Có chăng, việc Apple xuất hiện tại thị trường này để tăng tính tiếp cận và làm thương hiệu được tốt hơn. 

Theo đại diện của nhiều đại lý uỷ quyền của Apple, khả năng cửa hàng trực tuyến sắp ra mắt của Apple có thể cung cấp mức giá ngang bằng hoặc cao hơn các đại lý ủy quyền.

Về vấn đề này, thông thường hãng sẽ có giá niêm yết, và mỗi đại lý ủy quyền sẽ có mức giá chiết khấu hấp dẫn cùng với các chương trình khác nhau để thu hút khách hàng. Vì vậy về việc Apple để giá thấp hơn cạnh tranh trực tiếp với các đại lý có thể sẽ không xảy ra.

Ngoài ra, một yếu tố cũng khá quan trọng mà cửa hàng trực tuyến chưa thể cạnh tranh được với các đại lý đó là sản phẩm công nghệ là sản phẩm đặc thù, đòi hỏi sự trải nghiệm thực tế, kiểm tra hình thức. Mà thực tế thì Apple mới chỉ có cửa hàng trực tuyến, đồng nghĩa khách hàng chỉ có thể đặt hàng online. Còn các đại lý ủy quyền hiện được đặt dải dác trên toàn quốc, thuận tiện cho việc mua bán, trải nghiệm sản phẩm của người dùng hơn.

Tạm kết

Việc Apple có đặt cửa hàng trực tuyến ở Việt Nam sắp tới sẽ rất có ích cho người yêu “Trái táo khuyết”: dễ dàng mua sắm, luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời. Tại thời điểm này, trang web Apple Store Online cho phép người dùng đăng ký nhận thông báo khi cửa hàng trực tuyến mở cửa tại Việt Nam. Bạn có thể truy cập vào trang web này để biết thêm chi tiết về việc mua sắm các sản phẩm và dịch vụ của Apple.

Đăng Vũ - Chuyên Microsoft Surface!