Trang chủ
Danh mục
Cửa hàng
Smember
Xem thêm
Gần đây, Apple đã phát hành phiên bản tiếng Việt của ứng dụng hỗ trợ Apple Support. Điều này cho thấy Apple đang rất quan tâm đến thị trường Việt Nam và cung cấp thêm tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt trong ứng dụng Apple Support.
Apple Support là một ứng dụng được thiết kế để hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến các thiết bị và dịch vụ của Apple. Nó cung cấp thông tin về các sự cố thường gặp và giải pháp tương ứng, cho phép người dùng xem thông tin về thiết bị, hạn bảo hành, tuổi thọ pin, quản lý dịch vụ và khôi phục mật khẩu cho Apple ID. Ngoài ra, người dùng có thể trò chuyện trực tiếp hoặc gọi điện thoại cho nhân viên tư vấn.
Ứng dụng Apple Support được tổ chức thành các mục về hư hỏng vật lý, hiệu năng, dịch vụ đăng ký, quên mật khẩu, khôi phục thiết bị và nhiều loại sự cố khác. Người dùng chỉ cần chọn loại sự cố để ứng dụng đưa ra giải pháp phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian và công sức mà không cần mang thiết bị đến cửa hàng của Apple. Trong trường hợp cần hỗ trợ cá nhân, ứng dụng sẽ gợi ý kết nối với nhân viên qua điện thoại hoặc đưa ra thông tin về trung tâm bảo hành gần nhất.
Apple Support cũng bao gồm tính năng “Tìm các nhà cung cấp trong khu vực của bạn”, giúp tìm kiếm các địa điểm thuận tiện nhất. Người dùng cũng có thể quản lý cuộc gọi, trò chuyện, yêu cầu đặt chỗ và thực hiện các hoạt động khác ngay trên ứng dụng.
Sau khi tải về Apple Support, người dùng chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản Apple ID và ứng dụng sẽ tự động nhận biết các thiết bị đang được kết nối với tài khoản đó. Để tìm kiếm trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất, người dùng có thể truy cập vào mục “Địa điểm”.
Để tìm kiếm hỗ trợ trên ứng dụng Apple Support, người dùng chỉ cần truy cập vào mục “Thiết bị của tôi” và chọn thiết bị tương ứng. Mỗi vấn đề sẽ được phân loại thành nhiều chuyên mục nhỏ, giúp đảm bảo rằng vấn đề của người dùng sẽ được tìm thấy. Khi chọn một vấn đề cụ thể, Apple Support sẽ cung cấp các giải pháp khác nhau tùy thuộc vào vấn đề đó. Ngoài ra, trong tab “Hoạt động”, người dùng có thể xem các yêu cầu hỗ trợ và bảo hành gần đây trong vòng 3 tháng.
Việc Apple phát hành ứng dụng Apple Support phiên bản tiếng Việt cho thấy cam kết của họ đối với người dùng ở Việt Nam. Ứng dụng này mang lại tiện ích và sự thuận tiện trong việc tìm kiếm thông tin, giải quyết sự cố và liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Nếu bạn là người dùng các thiết bị của Apple, hãy cùng Đăng Vũ tải về ứng dụng Apple Support và trải nghiệm những tiện ích mà nó mang lại.
Xem thêm:
