Hiện tượng
- Surface Pro 11 và Surface Laptop 7 đều hỗ trợ Wi-Fi 7, một chuẩn rất mới và mạnh.
- Khi phát Wi-Fi từ điện thoại (tức là Wi-Fi Hotspot) thì laptop kết nối được bình thường.
- Nhưng khi kết nối với một số Wi-Fi cố định (ví dụ từ router) thì laptop lại không bắt được hoặc kết nối chập chờn.
Giải thích
Đây là tình trạng kén router Wi-Fi và thường xảy ra với laptop mới (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) khi kết nối với router cũ hoặc cấu hình không tương thích. Cụ thể:
Nguyên nhân có thể | Giải thích |
---|---|
✅ Router phát chuẩn cũ (Wi-Fi 4/5) | Card Wi-Fi 7 có thể gặp lỗi tương thích ngược ở một số dòng. |
✅ Router chỉ bật băng tần 5GHz hoặc 6GHz | Dễ bị lỗi nếu card Wi-Fi không hỗ trợ tốt chuyển đổi băng tần. |
✅ Router đang bật WPA3 | Một số laptop/driver chưa ổn định với WPA3 nên gây lỗi kết nối. |
✅ Driver Wi-Fi trên laptop chưa tối ưu | Dù Wi-Fi 7 nhưng driver không được cập nhật sẽ gây kén mạng. |
Cách khắc phục gợi ý
Cập nhật driver Wi-Fi mới nhất:
- Truy cập trang chủ hãng chip Wi-Fi (thường là Intel) → tải bản driver tương ứng với Wi-Fi 6E hoặc Wi-Fi 7.
Kiểm tra cài đặt router Wi-Fi:
- Bật song song cả 2.4GHz và 5GHz (nếu có thể).
- Tạm đổi bảo mật về WPA2-PSK (thay vì WPA3).
- Tắt tùy chọn “AX only” hay “Wi-Fi 6/6E only” nếu router hỗ trợ nhiều chế độ.
Tắt Fast Roaming, Band Steering (nếu có trong router):
- Một số tính năng này gây lỗi với card Wi-Fi đời mới.
Đổi DNS hoặc reset IP trên laptop:
- Mở CMD với quyền Admin → gõ:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns