Trang chủ
Danh mục
Cửa hàng
Smember
Xem thêm
Chính sách đổi trả tại Đăng Vũ Surface
Giới thiệu
Chính sách đổi trả của Đăng Vũ Surface áp dụng cho tất cả khách hàng mua máy tính Surface, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Chính sách đổi trả
Nơi thực hiện đổi trả: tại cửa hàng Đăng Vũ Surface. Trường hợp khách hàng ở xa không thể sắp xếp thời gian qua Shop thì sẽ thực hiện trao đổi thông qua vận chuyển (bưu điện, giao hàng, xe khách…).
I. Đối với sản phẩm mới
1. Đối với Máy tính :
– 30 ngày đầu: Trong 30 ngày đầu, khách hàng muốn trả lại sản phẩm hay đổi sang sản phẩm khác (bất kể đổi lên hay đổi xuống) Shop sẽ nhận lại máy với giá trị bằng 70% giá mua (điều kiện: máy vẫn còn mới, nguyên zin, không bị tháo ráp hay bất kì ngoại lực nào tác động).
– Sau 30 ngày: Theo thỏa thuận
– Lưu ý: Đăng Vũ có quyền không nhận mua lại sản phẩm không cần lý do.
2. Đối với Phụ kiện :
– Không đổi trả.
II. Đối với sản phẩm cũ
1. Đối với Máy tính :
– 7 ngày đầu: Trong 7 ngày đầu tiên khách hàng được phép đổi sang sản phẩm bất kì mà máy đổi lại không bị mất giá trị. Sản phẩm đổi sang không được thấp hơn sản phẩm trước đó 20%. Nếu khách hàng muốn trả lại sản phẩm, Đăng Vũ sẽ nhận lại với giá trị bằng 85% giá mua (điều kiện: máy còn mới, nguyên zin, không bị tháo ráp hay bất kì ngoại lực nào tác động)
– 30 ngày đầu: Sau 7 ngày đầu khách hàng muốn trả lại sản phẩm, shop sẽ nhận lại với giá trị bằng 80% giá mua. Nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, giá máy shop nhận lại bằng 85% giá mua (điều kiện: máy vẫn còn mới, nguyên zin, không bị tháo ráp hay bất kì ngoại lực nào tác động).
– Sau 30 ngày: Theo thỏa thuận
– Lưu ý: Đăng Vũ có quyền không nhận mua lại sản phẩm không cần lý do.
2. Đối với Phụ kiện :
– Không đổi trả
Quy trình đổi trả
- Yêu Cầu Đổi Trả: Khách hàng cần liên hệ với Đăng Vũ Surface qua hotline: 0937955789 hoặc trực tiếp tại cửa hàng để yêu cầu đổi trả.
- Kiểm Tra Sản Phẩm: Sản phẩm sẽ được kiểm tra để xác nhận điều kiện đổi trả. Đây là bước quan trọng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn đổi trả.
- Xử Lý Đổi Trả: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, khách hàng có thể lựa chọn đổi sản phẩm mới hoặc nhận lại tiền mặt.
Lưu ý không đổi trả
- Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng.
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn trong tình trạng ban đầu.
Kết luận
Chính sách đổi trả của Đăng Vũ Surface nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời trong trường hợp cần thiết. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức của Đăng Vũ Surface.
