Lỗi mất cảm ứng trên Surface, nguyên nhân và cách khắc phục

Có nhiều nguyên nhân khiến màn hình Surface gặp sự cố cảm ứng, chẳng hạn như hệ điều hành chưa được cập nhật, xung đột driver điều khiển hoặc thiết lập sai lệch. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy tham khảo các biện pháp khắc phục sau đây.

Lỗi phần mềm hoặc driver cảm ứng

• Nguyên nhân: Driver cảm ứng có thể bị lỗi, hỏng hoặc xung đột với hệ thống.
• Cách khắc phục:
  Kiểm tra cập nhật Windows:
  Vào Settings > Windows Update > Check for updates và kiểm tra các bản cập nhật.

Cập nhật hoặc cài lại driver cảm ứng:

Nhấn Windows + X, chọn Device Manager.

Tìm mục Human Interface Devices (HID).

Tìm mục Surface Toouch Screen Device, chọn Update Driver hoặc Uninstall (sau đó khởi động lại máy để hệ thống tự cài lại driver).

Xung đột với thiết bị ngoại vi

• Nguyên nhân: Chuột, bàn phím hoặc các thiết bị ngoại vi có thể gây lỗi phần cứng hoặc làm mất tính năng cảm ứng.
• Cách khắc phục:
  Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi, sau đó khởi động lại Surface.

Hệ thống bị treo hoặc lỗi tạm thời

• Nguyên nhân: Lỗi tạm thời của hệ thống có thể khiến cảm ứng không phản hồi.
• Cách khắc phục:
  Thực hiện Hard Reset:
  Nhấn và giữ nút nguồn trong 20-30 giây cho đến khi Surface tắt hẳn, sau đó bật lại.

Hỏng phần cứng (màn hình cảm ứng)

• Nguyên nhân: Màn hình cảm ứng bị hỏng do va đập, rơi, hoặc lỗi kỹ thuật.
• Cách khắc phục:
  Kiểm tra bảo hành của Surface:
  Liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng Microsoft nếu máy còn trong thời gian bảo hành.
  Nếu hết bảo hành, mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra và thay thế màn hình cảm ứng nếu cần.

Tham khảo bảng giá thay màn hình tại Đăng Vũ Surface: Bảng giá thay màn hình Surface 

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật Đăng Vũ Surface

• Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, có khả năng thiết bị của bạn đã gặp lỗi phần cứng hoặc cần được kiểm tra chuyên sâu hơn. Đừng ngần ngại liên hệ với Đăng Vũ Surface, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn dịch vụ sửa chữa Surface uy tín, chuyên nghiệp:

• Dịch vụ nhanh chóng, linh kiện chính hãng.
• Bảo hành đầy đủ và hậu mãi chu đáo.
• Hỗ trợ 24/7 qua các kênh hotline và trực tiếp tại cửa hàng.
• Hotline: 0935881000
• Địa chỉ: Số 8 lô 2C – Trung yên 6 – Yên Hoà – Cầu Giấy – Hà Nội

Đăng Vũ Surface – Đối Tác Tin Cậy Của Bạn

Chúng tôi không chỉ sửa chữa mà còn đồng hành lâu dài cùng khách hàng để đảm bảo thiết bị Surface của bạn luôn hoạt động tốt nhất. Hãy để Đăng Vũ giúp bạn xử lý mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả!