Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành : 

– Đăng Vũ không chỉ bảo hành tốt nhất , mà còn hơn thế nữa. Cam kết hỗ trợ trọn đời và mãi mãi.
+ BH 1 đổi 1 trong 12 Tháng. BH điện tử , không cần giữ hóa đơn. 
+ Giảm 500k cho lần mua tiếp theo.
+ Miễn phí dán màn hình, vệ sinh máy trọn đời.
+ Cài đặt phần mềm trọn đời.
+ Teamview xử lý lỗi miễn phí từ xa, không cần mang qa shop.
+ Sửa chữa, thay thế giá gốc, không lãi.

I. Sản phẩm mới

1. Đối với Máy tính : 

– 7 ngày đầu : 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…) Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi.

– Sau 7 ngày : 1 đổi 1 , Đăng Vũ gửi bảo hành hãng. Hãng sẽ đổi máy mới cho khách hàng. Không sửa chữa.  Thời gian gửi máy đi bảo hành trong khoảng 2-3 Tuần (Trừ trường hợp phát sinh như dịch bệnh, thiên tai và các trường hợp bất khả kháng ). Đăng Vũ sẽ cho khách hàng mượn 1 máy khác trong quá trình gửi hãng bảo hành. 

2. Đối với Phụ kiện : 

– Bảo hành 6 Tháng 1 đổi 1 với phụ kiện mới .

II. Sản phẩm cũ – đã qua sử dụng

( Dùng thử 7 ngày, có thể đổi sang cấu hình khác nếu thích, ko cần lý do )

1. Đối với Máy tính : 

– 7 ngày đầu : 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…) , hoặc có thể đổi sang máy khác nếu khách hàng thích không cần lý do. 

– Sau 7 ngày :

+ Nếu còn Bảo Hành hãng :  Đăng Vũ gửi bảo hành. Thời gian gửi máy đi bảo hành trong khoảng 2-3 tuần (Trừ trường hợp phát sinh như dịch bệnh, thiên tai và các trường hợp bất khả kháng ). Đăng Vũ sẽ cho khách hàng mượn 1 máy khác trong quá trình gửi hãng bảo hành. 

+ Nếu máy hết bảo hành hãng : Đăng Vũ bảo hành,  với các lỗi dễ dàng thay thế như lỗi phím, lỗi cam, lỗi pin, lỗi màn.. .v.v Đăng Vũ sẽ thay thế miễn phí linh kiện . Các trường hợp hỏng hóc liên quan đến main . Đăng Vũ sẽ đổi cho khách hàng 1 máy khác cùng mẫu, cùng dung lượng. 

2. Đối với Phụ kiện : 

– Bảo hành 3 Tháng 1 đổi 1 với phụ kiện cũ – đã qua sử dụng .

III. Những trường hợp từ chối bảo hành. 

( Đăng Vũ vẫn hỗ trợ sửa chữa , thay thế giá không lợi nhuận ) 

– Máy có dấu hiệu tác động bên ngoài gây nứt, vỡ, móp, cong hoặc đã sửa chữa ở ngoài Đăng Vũ . 

 

Máy bị móp
Máy bị móp

– Máy bị chất lỏng xâm nhập như nước hay hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, gỉ, sét. 

Máy bị vào nước
Máy bị vào nước

 

– Không bảo hành nếu màn hình bị phản quang màn hình 1 điểm, ( từ 3 điểm được bảo hành ) .

Bị đốm 1 điểm phản quang
Bị đốm 1 điểm phản quang

– Không bảo hành nếu màn hình bị dập ( để nền đen thấy 1 vùng có màu sáng ). 

Màn Surface bị dập do tì đè, va đập vô tình hoặc cố ý đều không được bảo hành
Màn Surface bị dập do tì đè, va đập vô tình hoặc cố ý đều không được bảo hành

Đăng Vũ Surface – Hậu Mãi tốt nhất !!!

Các đánh giá của khách hàng khi trải nghiệm và dùng dịch vụ ở Đăng Vũ